Настоящие Условия, адресованные любому лицу, являются официальным, публичным предложением, носят характер публичного договора и в соответствии со ст. 633 ГК Украины имеет надлежащую юридическую силу.
Принимая данную Политику, Пользователь подтверждает, что он ознакомился и, безусловно, подтверждает свое согласие с Положением о конфиденциальности, Соглашением Пользователя, размещенным на Веб-сайте и в Мобильном Приложении.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящих Условиях (далее по тексту – Соглашение), следующие термины имеют следующие значения:
Сервис "SkyTaxi" – это возможность использования технологической платформы с помощью Веб-сайта, мобильного приложения "SkyTaxi", позволяющего Пользователям организовывать и планировать перевозки и/или предоставление логистических услуг, доставки при участии независимых сторонних поставщиков таких услуг или приобретение или заказ товаров, в частности, независимых посторонних транспортных компаний, независимых поставщиков логистических услуг или поставщиками товаров или ресторанов в соответствии с соглашением со "SkyTaxi" или его аффилированными лицами («Независимые поставщики»). Если Пользователем не заключен отдельный письменный договор со "SkyTaxi", то Услуги предоставляются Пользователю исключительно для личного, некоммерческого использования;
"SkyTaxi" – лицо (компания), имеющее право на использование коммерческого наименования "SkyTaxi" и обеспечивающее функционирование платформы, доступ к которой обеспечивается через мобильные приложения;
Веб-сайт – skytaxi.in.ua;
Мобильное Приложение – приложение для мобильных устройств "SkyTaxi" и "SkyTaxi Driver" для iOS, Android.
Пользователь (Клиент) – физическое или юридическое лицо (уполномоченное ими лицо), которое предоставляет информацию о своем решении заказать услуги по перевозке пассажиров, доставку багажа, доставку ручной клади в пункт назначения, которое согласилось с настоящими Условиями, Положением о конфиденциальности, Соглашением Пользователя и Платежной политикой Мобильного приложения и пользуется услугами Веб-сайта, Мобильного приложения;
Пользователь (Заказчик) – физическое или юридическое лицо, которое согласилось с условиями Оферты (Договора о предоставлении информационных услуг) и приобрело информацию в "SkyTaxi" с помощью Веб-сайта, Мобильного приложения;
Услуги – услуги перевозки пассажиров автомобильным транспортом и/или доставки, заказанные Пользователями с помощью Веб-сайта, Мобильного приложения;
Заказ – информационный запрос и/или информация, имеющаяся у Клиента, относительно заказа на перевозку или доставку: адреса пункта отправления и назначения, время в которое необходимо предоставить транспортное средство или другие подробности информации, предоставленной Клиентом или полученной из любых других открытых источников , внесенная в Сервис "SkyTaxi" с помощью Веб-сайта, Мобильного приложения;
Банковская карта – банковская карта Международной платежной системы MasterCard, Visa;
Международная платежная система – международные платежные системы MasterCard, Visa. Международные платежные системы определяются в зависимости от принадлежности Банковской карты Пользователя к определенной международной платежной системе. Доступ к международной платежной системе осуществляется Сервисом SkyTaxi с помощью третьих лиц, уполномоченных на предоставление финансовых услуг и имеющих соответствующие разрешения и лицензии.
Другие термины используются в значении, указанном в Соглашении с пользователем.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Сервис с помощью Веб-сайта, Мобильного приложения по опубликованию информационного запроса являются бесплатными для Пользователя (Клиента).
2.2. В случае если между Пользователем (Клиентом) и Пользователем (Заказчиком) с помощью Веб-сайта, Мобильного приложения фиксируется факт заказа на оказание Услуги, то согласно законодательству, Пользователь (Клиент) имеет обязательство по оплате предоставленных ему Услуг в пользу Пользователя (Заказчика). Сумма заказа Пользователя (Клиента) – означает стоимость перевозки/доставки (включающей соответствующие налоги и сборы), по определенному Пользователем (Клиентом) маршруту, которая была согласована Пользователем (Клиентом) в момент создания Заказа.
2.3. Пользователи соглашаются, что при определенных обстоятельствах, в частности, в периоды повышенного спроса на Услуги (в том числе, в праздничные, предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий, при пробках на дорогах, в зависимости от погодных условий, а также в других случаях), Рекомендуемые тарифы, которые указываются на Веб-сайте или в Мобильном приложении, могут носить динамический характер изменения (быть увеличенными или уменьшенными) в зависимости от уровня спроса.
2.4. Пользователь понимает, что в процессе предоставления услуги сумма Заказа может быть изменена от предварительно определенной суммы (изменение суммы может происходить в результате изменения маршрута, длительном ожидании и т.п.). В таком случае стоимость услуги будет пересчитана по факту ее предоставления, и соответствующая разница будет списана с карты Пользователя (Клиента) в случае способа оплаты "Банковская карта" или оплачена наличными.
2.5. Пользователь имеет право произвести оплату за предоставленные Услуги посредством использования своей Банковской карты. "SkyTaxi" с помощью функционала Веб-сайта, Мобильного приложения может предоставлять возможность выбора данной опции, а ее техническую реализацию (прием и перечисление платежей) осуществляет привлеченное специализированное третье лицо, уполномоченное предоставлять услуги по переводу средств.
2.6. Таким образом, безналичные расчеты с использованием Банковских карт осуществляются Международной платежной системой. "SkyTaxi" отвечает исключительно за правильность определения стоимости Услуги, подлежащей оплате, и доведение указанной информации до пользователей Сервиса.
2.7. Оплата наличными денежными средствами производится Пользователем путем непосредственной передачи наличных денежных средств Пользователю (Заказчику), предоставившему Услугу.
3. ІИНФОРМАЦИЯ ОТНОСИТЕЛЬНО ДОБАВЛЕНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТОЧКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ В МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
3.1. Для обеспечения возможности осуществления расчетов за предоставленные Услуги с помощью Банковских карт Пользователь (Клиент) обязан на Веб-сайте или после установки Мобильного приложения на собственное мобильное устройство и регистрации, в разделе "Оплата" указать номер действительной собственной банковской карты, с которой планирует оплачивать Услуги.
3.2. "SkyTaxi" не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации, а также переданных Пользователем в Сервис "SkyTaxi" данных о Банковских картах.
При добавлении банковской карты информация Пользователя перенаправляется на форму третьих лиц, уполномоченных на предоставление финансовых услуг, с целью проверки действительности карты, для ввода данных Банковской карты: номер карты, период до которого карта является действительной, Имя владельца карты, защитный код (CVV2). Если введенные Пользователем данные действительны и верны, Банковская карта успешно добавляется в Профиль Пользователя.
3.3. Сервис не собирает, не хранит, не мониторит данные Банковских карт Пользователей. Все данные Банковской карты передаются в форму третьих лиц, уполномоченных на предоставление финансовых услуг.
3.4. "SkyTaxi" гарантирует, что Веб-сайт и Мобильное Приложение, установленное на мобильном устройстве Клиента, передает все введенные данные Банковской карты в Международную платежную систему с использованием защищенных протоколов связи. При добавлении Банковской карты Международной платежной системой осуществляется блокировка суммы, необходимой для верификации данных карты; после успешного подтверждения транзакции (подтверждения действительности и активности Банковской карты) блокирование суммы отменяется, согласно условиям Международной платежной системы.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ С ПОМОЩЬЮ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТОЧЕК
4.1. Оплата предоставленных Услуг с помощью использования Банковских карт допускается исключительно в случае успешной верификации карты Международной платежной системой и в случае достаточного остатка денежных средств для оплаты Услуги, и при наличии технической возможности обработки таких платежей.
4.2. При невозможности проведения платежа за Услуги с помощью Банковской карты по какой-либо причине Пользователь обязан произвести оплату наличными денежными средствами.
5. ОПЛАТА ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
5.1. Чтобы отменить запрос на поездку, прежде чем система найдет водителя или лицо, осуществляющее доставку, Пользователь (Клиент) должен нажать "Отмена" на Веб-сайте, в Мобильном приложении.
Бесплатная отмена поездки возможна исключительно до момента прибытия транспорта и в течение 3 минут после принятия заказа Пользователем (Заказчиком).
5.2. Плата не будет взиматься, если Пользователь (Клиент) отменил Заказ, когда время ожидания предоставления транспорта превысило ориентировочное время такого предоставления по вине Пользователя (Заказчика) (но не менее чем через 15 минут).
Оплата будет начислена при отмене предварительного заказа в случае, если заказ отменен менее чем за 15 минут до времени, на которое он был сделан и при условии, что заказ уже был принят Пользователем (Заказчиком).
Если водитель прибыл в место посадки (получения пакета для доставки) и ожидал более 10 (десяти) минут, но Пользователь (Клиент) так и не явился, то водитель может отменить Заказ и с Пользователя (Клиента) будет списана плата в размере минимального проезда заказанного класса авто.
При отмене Заказов, в которых был выбран наличный способ оплаты, стоимость отмены начисляется согласно вышеописанным положениям, и может удерживаться при следующих Заказах. "SkyTaxi" имеет право приостановить доступ к Сервису Пользователя, имеющему задолженность по оплате стоимости отмены Заказа, до погашения такой задолженности.
5.3. Пользователь (Клиент) соглашается, что любая задолженность, возникшая перед "SkyTaxi", подлежит оплате путем списания денежных средств с банковской карты, которую Пользователь указал с помощью Веб-сайта или в Мобильном приложении.
В случае несогласия с фактом наличия долга, урегулировать все вопросы можно путем обращения в Службу поддержки на Веб-сайте или в Мобильном приложении.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Пользователь понимает, что любые действия, совершенные с помощью Веб-сайта, Мобильного устройства Пользователя, включая действия, подтверждающие оплату за предоставленные Услуги, считаются действиями самого Пользователя. Поэтому Пользователь осознает степень ответственности использования Сервиса "SkyTaxi" и в рамках разумного соблюдает все меры безопасности - обязуется не передавать третьим лицам свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, SIM карту и т.п.) с установленным Мобильным Приложением или доступ к другому компьютерному оборудованию, используемого Пользователем для доступа к Веб-сайту. В случае потери своего мобильного устройства с установленным Мобильным Приложением, с помощью которого Пользователь намеревался производить расчеты за Услуги своей Банковской картой, или возникновении у Пользователя подозрений относительно безопасности пользования Банковской картой, Пользователь обязан немедленно обратиться в обслуживающий банк с целью блокирования своей Банковской карты.
6.2. "SkyTaxi" не несет ответственности за действия банка и Международных платежных систем или других участников технического процесса, проведение расчетов, за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности информации, передаваемой при оформлении Заказов и проведении платежей с помощью Банковских карт Пользователя.
6.3. "SkyTaxi" не имеет технической возможности установки лица, фактически пользующегося Сервисом, используя учетную запись Пользователя. Если Пользователь не информирует обслуживающий банк о краже или потере карты, "SkyTaxi" не несет ответственности за какое-либо мошенническое или иное неправомерное использование такой карты третьими лицами, в том числе путем использования аккаунта Пользователя.
7. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
7.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Украины.
Вопросы, не урегулированные в этих Условиях, подлежат решению в соответствии с законодательством Украины и правилами функционирования Международных платежных систем.
7.2. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых этими Условиями, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность или применимость других положений настоящих Условий.
7.4. "SkyTaxi" может вносить изменения и дополнения в текст данных Условий без предварительного согласования с Пользователем путем размещения к общему сведению на Веб-сайте и/или в Мобильном приложении.