1.1. Ця Користувацька угода (далі — Угода) є договором між Користувачем та Адміністратором про надання доступу до Онлайн-сервісу і регулює умови використання вебсайту, мобільного застосунку та пов’язаних цифрових сервісів Sky+MobilityGroup / SkyTaxi.
1.2. Використовуючи доступ до Онлайн-сервісу, Користувач незалежно від свого правового статусу та обсягу цивільної дієздатності зобов’язується дотримуватися правил і обмежень, викладених у цій Угоді.
1.3. Актуальна редакція Угоди з урахуванням усіх змін і доповнень розміщується на Вебсайті та може бути доступна в Мобільному застосунку.
1.4. Користувач підтверджує, що повністю ознайомився та погоджується з умовами Угоди. Якщо Користувач не погоджується з будь-яким із положень цієї Угоди, він не повинен користуватися Онлайн-сервісом.
1.5. Доступ до Онлайн-сервісу здійснюється шляхом використання Вебсайту та/або завантаження і використання Мобільного застосунку.
1.6. Користувач підтверджує згоду з умовами цієї Угоди під час реєстрації на Вебсайті та/або в Мобільному застосунку, а також під час оформлення замовлення на Вебсайті без реєстрації.
1.7. Адміністратор має право вносити зміни до цієї Угоди без попереднього повідомлення Користувача. Продовження використання Онлайн-сервісу після публікації оновленої редакції означає згоду Користувача з такими змінами.
1.8. У цій Угоді такі терміни використовуються в такому значенні:
Адміністратор — юридична особа, створена відповідно до законодавства України, яка забезпечує функціонування онлайн-сервісів Sky+MobilityGroup / SkyTaxi.
Користувач — дієздатна фізична особа, якій на момент реєстрації або оформлення замовлення виповнилося 18 років, або юридична особа, яка прийняла умови цієї Угоди.
Онлайн-сервіс Sky+MobilityGroup / SkyTaxi — технологічна платформа, призначена для автоматизованого збору, обробки, зберігання та відображення даних про замовлення і пропозиції послуг.
Партнер — третя особа, яка надає Користувачам послуги перевезення, доставки, драйвера або інші супутні послуги через технологічну платформу.
Замовлення — оформлений Користувачем запит на перевезення, доставку, послугу драйвера або іншу послугу, доступну в Онлайн-сервісі.
Послуги — послуги, що надаються Користувачам Партнерами. Адміністратор не є виконавцем таких послуг, якщо інше прямо не зазначено окремо.
Вебсайт — офіційний сайт Sky+MobilityGroup / SkyTaxi.
Мобільний застосунок — клієнтський застосунок SkyTaxi і застосунок для водіїв SkyTaxi Driver для iOS та Android.
2.1. Для отримання доступу до Онлайн-сервісу Користувач може пройти реєстрацію через Вебсайт або Мобільний застосунок. У результаті створюється унікальний обліковий запис користувача.
2.2. Під час реєстрації Користувач зобов’язаний надати достовірну та актуальну інформацію про себе.
2.3. У разі надання недостовірної інформації Адміністратор має право обмежити, призупинити або скасувати доступ Користувача до Онлайн-сервісу.
2.4. Якщо дії Користувача можуть призвести до порушення законодавства, прав інших осіб або завдання шкоди Адміністратору, Адміністратор має право негайно обмежити доступ до сервісу.
2.5. Адміністратор може видалити обліковий запис Користувача, якщо він не використовувався протягом 12 календарних місяців.
2.6. Користувач самостійно відповідає за конфіденційність логіна, пароля та інших даних доступу до свого облікового запису.
3.1. В окремих випадках Користувач може оформити Замовлення через Вебсайт без реєстрації, зазначивши ім’я та номер телефону.
3.2. Незалежно від факту реєстрації Користувач зобов’язується дотримуватися умов цієї Угоди під час використання Онлайн-сервісу.
4.1. Усі питання, пов’язані зі збором, використанням, обробкою та захистом персональних даних Користувача, регулюються окремим Положенням про обробку та захист персональних даних і Політикою конфіденційності, розміщеними на офіційних ресурсах Sky+MobilityGroup / SkyTaxi.
5.1. Онлайн-сервіс надається Користувачу для особистого некомерційного використання, пов’язаного з організацією, плануванням та отриманням послуг через платформу.
5.2. Партнерам може надаватися доступ до сервісу SkyTaxi Driver з метою обробки та виконання замовлень. Адміністратор не несе відповідальності за якість, строки та зміст послуг, фактично наданих Партнерами.
5.3. Договірні відносини щодо надання послуг виникають безпосередньо між Користувачем і Партнером, якщо інше прямо не передбачено окремими документами.
5.4. Під час замовлення послуг доставки Користувач зобов’язується не оформлювати перевезення предметів, обіг і перевезення яких заборонені законодавством України.
5.5. Адміністратор має право призупиняти доступ до всього Онлайн-сервісу або його частини в будь-який час з технічних, юридичних або організаційних причин.
6.1. Користувач може розміщувати в Онлайн-сервісі оцінки, відгуки та інші матеріали лише за умови, що такі матеріали не порушують закон, права третіх осіб і правила цієї Угоди.
6.2. Користувачу заборонено розміщувати незаконний, наклепницький, дискримінаційний, образливий, шкідливий або такий, що вводить в оману, контент, а також матеріали, які порушують права інтелектуальної власності третіх осіб.
6.3. Адміністратор має право на власний розсуд відмовити в публікації, видалити або заблокувати будь-який контент Користувача без попереднього повідомлення.
7.1. Оплата послуг Партнерів здійснюється Користувачем відповідно до тарифів, зазначених у Мобільному застосунку та на Вебсайті. У періоди підвищеного попиту може застосовуватися динамічний коефіцієнт.
7.2. Користувач може оплачувати послуги готівкою, банківською карткою, а також через доступні платіжні інструменти, включаючи Google Pay та Apple Pay, якщо така можливість передбачена сервісом.
7.3. Адміністратор не зберігає дані банківських карток Користувачів, якщо інше не передбачено платіжною інфраструктурою, про що Користувач інформується окремо.
7.4. Під час проведення акцій та маркетингових кампаній Користувачам можуть надаватися промокоди. Умови їх використання визначаються окремими правилами відповідної акції.
8.1. Усі майнові права інтелектуальної власності на Онлайн-сервіс, Вебсайт, Мобільні застосунки, програмний код, дизайн, тексти, графіку, відео та інші елементи платформи належать Адміністратору або використовуються ним на законних підставах.
8.2. Користувачу надається обмежене невиключне право використовувати Онлайн-сервіс виключно в межах, необхідних для його звичайного функціонального використання.
9.1. Онлайн-сервіс, Вебсайт і Мобільні застосунки надаються за принципом «як є» (as is). Адміністратор не гарантує безперебійну, безпомилкову або таку, що повністю відповідає очікуванням Користувача, роботу сервісу.
9.2. Адміністратор не несе відповідальності за дії або бездіяльність Партнерів, а також за наслідки надання або ненадання ними послуг Користувачам.
9.3. Адміністратор не несе відповідальності за збої в роботі банків, платіжних систем, операторів зв’язку, магазинів застосунків та інших сторонніх технічних або фінансових сервісів.
10.1. Ця Угода регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
10.2. Усі спори, що виникають із цієї Угоди або у зв’язку з нею, підлягають вирішенню в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
10.3. Якщо одне або кілька положень цієї Угоди будуть визнані недійсними, інші положення зберігають юридичну силу.
10.4. Актуальна версія Угоди розміщується на офіційних ресурсах Sky+MobilityGroup / SkyTaxi. З питань, пов’язаних із використанням сервісу, Користувач може звернутися через офіційні канали зв’язку, зазначені на сайті.
